Politique en matière de remboursements et de retours

Chez Grumpy-Chef, nous nous engageons à vous fournir des produits frais et savoureux. Si, malgré nos efforts, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande, veuillez prendre connaissance de notre politique de retour et de remboursement :

1. Retours :

• Les retours ne sont acceptés que dans les 24 heures suivant la réception de votre commande.
• Veuillez nous contacter par téléphone ou par e-mail pour signaler votre intention de retourner un article.

1. Remboursements :

• Les remboursements seront émis dans les 7 jours ouvrables suivant la réception des articles retournés.
• Les remboursements seront effectués via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat initial.
• Les frais de livraison ne sont pas remboursables, à moins que l’erreur ne soit de notre fait.

1. Qualité des produits :

• Si vous constatez un problème de fraîcheur ou de goût avec nos produits, veuillez nous en informer immédiatement.
• Nous nous engageons à résoudre le problème en vous proposant un remplacement ou un remboursement.

1. Procédure de retour :

• Avant de retourner un article, veuillez nous contacter pour obtenir les instructions de retour.
• Assurez-vous d’emballer soigneusement les articles retournés pour préserver leur fraîcheur.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

1. Limitations :

• Nous n’acceptons pas les retours ni les remboursements pour les articles consommés.
• Les demandes de retour ou de remboursement reçues après 24 heures de la réception de la commande ne seront pas prises en compte.

Nous nous efforçons de vous offrir des produits frais et délicieux à chaque commande. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour et de remboursement, n’hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité.

Note : Cette politique de retour et de remboursement est une suggestion générale. Vous pouvez l’adapter en fonction des politiques spécifiques de votre entreprise.